Вопросы по гарантии и браку

Раздел не служит для личной переписки! Вам будет дан единственный ответ, в случае если он не был дан ранее и может заинтересовать других покупателей. Если вы хотите разместить отзыв, пользуйтесь «Гостевой книгой», если ожидаете полемику: воспользуйтесь разделом «Форум».

Популярный вопрос:
Каков порядок обмена или возврата товара если он оказался с браком?
Вы можете вернуть купленный у нас товар и получить обратно деньги в течение двух недель с момента вручения, с единственным условием: Изделие должно иметь первоначальный товарный вид. Ранее мы практиковали обмен изделий по фотографии, но
к сожалению сталкивались со случаями когда в результате неудачной установки, товар был испорчен,а затем возвращен нам.

Алексей :
здравствуйте. Облицовка бампера п/фары 21704 является оригиналом 100%? Эти рамки ставятся в новый бампер на приору?

Ответ:
Да эти рамки ставятся в новый бампер на приору.
АвтоВАЗ самостоятельно не производит запасных частей и комплектующих, поэтому, что значит: «является оригиналом 100%» - не понятно.

Максим:
Здравствуйте,подскажите пожалуйста какого цвета обод консоли Артикул 75.25 Консоль 2190 II-DIN
Цвет краски...

Ответ:
Цвет: Снежная королева.

Сергей:
Купил у вас заголовники на лада калина, в комплект почему то не входят направляющие с регулировкой высоты (как обычно на передних сиденьях). С тем набором что идет в комплекте заголовники не регулируются и не держат уровень по высоте (не фиксируются). Как быть?

Ответ:
Не выбрасывайте, пружины (скобы). Они необходимы для фиксации положений.

азамат:
купил консоль 2190 2диновую аобод плохо прокрашен и покоцан

Ответ:
Сообщите администратору в личном кабинете, он решит как поступить лучше и быстрее. Желательно сразу сделать фото повреждений и загрузить в фотоальбом:
http://toglyatti.ru/foto/index.php?part=shem&gruppa=41
либо прислать на наш е-майл.

Артем:
Добрый день! подскажите, пож-та, какие замки бесшумные мне потребуются на авто ВАЗ-2112, от 10-го семейства или же другие? И если не подойдут, как можно вернуть товар (естественно в изначальном виде) и вернуть деньги.
Спасибо.

Ответ:
Здравствуйте. Двери 2112 и 2110 не отличаются конструктивно. Замки там устанавливаются одинаковые. Постарайтесь, сделать свой выбор осознанно, очень дорогие услуги у Почты.

Александр:
акустическая полка графит это как показана на фото или какой материая и чем отличается черный графит(+150 р.)?

Ответ:
Графит это стандартный отечественный карпет. Им оформляют большинство девяток и десяток. Черный карпет, импортный его можно увидеть в иномарках. Фото материалов можно посмотреть в разделе Акустика/Цвета

Исаков Алексей:
Скажите пожайлуста евроручки рысь на ваз-2112 идут без тяг,подойдут ли тяги от старых(штатных)ручек на евро ручки рысь или их надо отдельно заказывать?

Ответ:
Тяги идут в комплекте для ручек классических и девятых моделей. Для ручек 2110 и Приор тяги в комплект не входят, используются родные.

Евгений:
1.Подойдёт ли пепельница 2190 арт.75.17 на Ниву-шеви?
2.Очечник 2190 арт.75.17 можно установить на Ваз-калину?

Ответ:
1.Пепельница подойдет в любой автомобиль, где есть соответствующее углубление под стаканчик.
2.Очечник монтируется в предустановленные отверстия с резьбой. Штатно установить нельзя.

Евгений:
Скажите пожалуйста как крепится на сиденье подушка Оптима (48.4)?

Ответ:
Резинкой вокруг сидения (входит в комплект).

stash74:
Подскажите, какой из подлокотников подойдет на KIA Venga?

Ответ:
Чтобы ответить на ваш вопрос необходимо видеть сидения этого автомобиля.

Данил:
Молдинги дверей калина 2 и гранта 2190, кроме как крашеные и не крашеные есть ли еще отлечия (форма, дизайн)?

Ответ:
Да, молдинги под покраску имеют гладкую поверхность. Молдинги не окрашенные (черные) имеют шероховатую, текстурированную поверхность.

Иван:

"Фиксаторы обивки Раймонд" - они намного надежнее и без проблем встают в обивку и в саму дверь для авто 2113? Спасибо

Илья:
Здравствуйте!хочу заказать у вас подлокотник на гранту. как определить какие у меня сидения? авто 2013 г.

Ответ:
В разделе Подлокотники, есть страничка описывающая особенности сидений с фото, вы без труда ее найдете.

Виталий:
хочу уточнится. заказал подлокотник на нексию. он универсален или только на дэу нексия н100?

Ответ:
Подлокотник только для Дэу Нексии и всех моделей где применяются сидения от этого автомобиля.

Полехин Игорь:
Можно ли вернуть Уплотнитель двери верхний (водосток) 2шт 1118 ,так как он у меня уже установлен в машине.

Ответ:
Да. Отправив его по обратному адресу.

Сергей:
Добрый день!Такой вопрос,релинги на гранту фиксируются только двухсторонней лентой или есть ещё боковое крепление винтами?

Ответ:
Есть крепления с болтами.

владимир:
здравствуйте,интересует такой вопрос:есть ли у вас подголовники г-образной формы подходящие на 2 и 3 ряд лада ларгус? спасибо.

Ответ:
Увы нет.

Ефимов Сергей:
Здравствуйте.Недавно я у Вас заказал подогрев сидений на шеви ниву.Машина у меня 2005 года,на центральная консоль стоит от новой шеви нивы(хотя это сути не меняет).Проблема в том,что Вы не указали каким образом подключать подогрев,никаких инструкций нет.И еще меня очень интересует такой вопрос-скажите пожалуйста куда можно установить блок кнопок управления нагревом???Если бы не предыдущие заказы я подумал бы что Вы мне просто "впарили"непонятно что.Надеюсь Вы не проигнорируете мое обращение и я и дальше останусь вашим клиентом.Схема подлючения подогрева зоны дворником тоже не помешала бы.Спасибо.

Ответ:
Схема подключения в комплекте с обогревателем, если ее нет запросите на сайте. Посмотрите видеоинструкцию в разделе видео.

Сергей:
Здравствуйте. Интересует вопрос,- возможно ли поставить заголовники продаваемые вашей фирмой в стандартные штатные места ВАЗ 2114 люкс в спинку заднего сиденья ?

Ответ:
Нет. В штатные места подголовники не устанавливаются, из-за разницы в базе отверстий и толщины прутка.

Дмитрий:

Здравствуйте! Скажите пожалуйста чем крепится антенна на гранту артикул 26.1 и какая длина провода? Спасибо!

алексей:
Установил, подлокотник на KIA RIO.С установкой его всё ясно.Позже обратил внимание на шелест. Расстегнул молнию ,снял чехол и убрал целлофановый мешок с подлокотника. Одевая обратно чехол сломался бегунок-ОБИДНО.ЗАЧЕМ там пакет целлофановый?

Ответ:
Целован служит для скольжения чехла по пене. Без него процесс одевания крайне проблематичен, в чем вы убедились сами.

Андрей:
Добрый день. меня интересует, есть ли переходная рамка к 2-х диновой аппаратуре к детали салона 75.30 на Ладу калину 2 комплектация норма (бардачек на торпедо вместо аудиосистемы с экраном), на фото только сам бардачек без рамки. если рамки нет как ее приобрести через ваш магазин.

Ответ:
В настоящее время рамка в комплект не входит. В продаже ее нет.

Евгений:
В чем разница в фаркопе на кузов а/м с длинным усилителем на крыше и с коротким? У меня Калина универсал 2012 года какой фаркоп мне подойдет?

Ответ:
Фаркоп Калина с/о (на кузов а/м с коротким усилителем на крыше) Если у вас автомобиль с коротким усилителем на крыше фарком подойдет, если длинный не подойдет.

Вадим:
25.21 Облицовка передних стоек Приора
Здравствуйте. Интересует качество изготовления,максимальный внешний посадочный диаметр, цвет . Спасибо.

Ответ:
Цвет серый, диаметр 10, качество нормальное.

Романов Евгений:
Здравствуйте,Как обменять 2 левых окантовки для задних боковых стекол лады гранта присланных вами на нормальный комплект из левой и правой

Ответ:
Напишите администратору в личном кабинете. Например: нажав комментарий к заказу.

Игорь:

Здравствуйте, 20.04.2014 приобрел упор капота Гранта и Калина 2, а он двигается с очень большим усилием (80 кг) это ведь не нормально, мне могут поменять его?

Александр:
Скажите подойдет ли по креплениям подлокотник от калины 2 для ваз 2114?

Ответ:
Для автомобиля ВАЗ 2114 подойдет только подлокотник для Девятого семейства и никакой другой.

Радик:
Здравствуйте. Подходит ли подлокотник от Рено-ЛФ на Нисан Альмера 2013 производства АВТОВАЗ? (нужен кожзам). По фото и размерам вроде одинаковые.

Ответ:
На автомобиль Альмера устанавливается только подлокотник Нисан Альмера, никакой другой.

Илья Анатольевич:
Молдинг багажника Гранта
Добрый день! Являюсь владельцем ВАЗ 2191 (Гранта Лифтбек). Интересует вопрос: подойдет ли молдинг багажника гранта 2190 к гранте 2191?

Михаил:
Здравствуйте! Сделал у вас заказ от 05.08.2014 № 008.419, в содержимое входило Реле с регулируемой паузой дворников Калина Гранта, после установки данного реле "Прерывистый режим" не работает (отсутствует полностью). Как быть в таком случаи???

Ответ:
Сообщите о проблеме своему администратору в личном кабинете, максимально подробно изложив неисправность.

Анна Анатольевна:
Добрый день!
приобрела комплект подогрева сидений на Гранту. после установки выяснилось, что индикация включения обогрева на обеих клавишиах не работает, хотя сам подогрев и подсветка клавиш функционирует.
как сказали установщики, сокрее всего перепутаны контакты в разъёмах самих клавиш.
Если у вас есть возможность предоставить распиновку данных разъёмов?
Либо проинструктируйте как сделать так, что бы индикация заработала.

Ответ:
Здравствуйте. Сейчас мы изучаем этот вопрос и дадим рекомендации в группе ВКонтакте. Дело в том, что подсветка кнопки выполняет функции индикации, а последняя не предусмотрена. Почему так произошло мы еще не выяснили.

Анна Анатольевна:
подогрев сидений Гранта продолжение
Добрый день!

благодарю за быструю реакцию наобращение.
Разобрались. В комплекте поставляюся клавиши 3710805А (номер на самой детали)без функции индикации, у самой клавише нет контакта D, хотя проводка в разъёме присутствует и функционирует (проверили поставив клавишу из гшранты люкс). В заводском комплекте идёт клавиша 21900-3710619.
Скорее всего поставщик подогревов использовал аналог клавиш по тому же производителю, но немного дешевле.

сергей юрьевич:
Добрый день ,извините за беспокойство,могу ли я вернуть товар по причине ненадобности и продаже автомобиля ,в том же отличном состоянии в каком прислали мне А/подиумы lada granta, Калина 2 (направленные),Накладки рукояток хром лада гранта,Облицовка динамиков 2190 лада гранта

Ответ:
Да можете.

Misha:
можно ли вам вернуть рукоятку КПП так как она внешне отличается от той что показана на рисунке (я заказывал артикул 47.9) и как получить деньги обратно

Ответ:
Внимательно прочитайте описание к изделию и пользовательское соглашение которые вы акцептировали.

Селиванов Егор:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Мне очень нужен материал стандартный, как с салона выходит в ваз2113, называется готика вроде бы, в клетку светло-серый, если я у вас сделаю заказ на сумму более 5тыщ, можно ли вас попросить отправить мне кусок этого материала 1х1 ?? И другой вопрос, тоже по материалу, при заказе полного комплекта в багажник (пол, боковины, полка) как указать желаемый цвет черный ворс? и можно ли тоже дополнительно получить кусок этого материала 2х2 ?? Естественно за отдельную плату! Заранее спасибо за ответ!!!

Ответ:
В момент оформления заказа будет доступна выборка этих материалов. Если вы пропустили этот момент, напишите в графе дополнительно, там же можно написать про ткани которые вам нужны. Если вы пропустили и этот момент, не волнуйтесь, вы еще сможете сообщить об этом администратору, чрез раздел - связь, в вашем личном кабинете.

Владимир:
Здравствуйте. Обогреватели сидений семейства ВАЗ 08-15,10 и приора имеют защиту от кз и перегрева, регулировки или вкл/выкл?

Ответ:
Только кнопки включения / выключения.

Анатолий:
Подходит ли сетка защитная на радиаторную решетку и бампера 1118 на калину 11193 (хечбек)? И как они устанавливаются -в место штатных или поверх?

Ответ:
Сетки подходят для всей калины, устанавливаются поверх.

Виктор:
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, кто производитель резиновых ковриков и полиуритановых для Лада Гранта. Заранее спасибо.

Ответ:
К сожалению нет информации о производителе.

Андрей:
Добрый вечер.У меня такой вопрос подойдет Накладки ветрового окна 2170 от приоры на калину 2. Спасибо.

Ответ:
Нет не подойдут.

Владимир:
Сейчас я оформляю заказ. Сложно ли подогнать на Калину -2, 2194 - норма 8-ми клаппанная - пластиковый Экран для 8-ми клапанного двигателя модель 270.2 (стоимость 750 руб.)

Ответ:
Он для этого не предназначен.

Евгений:
Установил подлокотник на киа рио Слишком низко стоит и короткий сам подлокотник Можно его както выгнуть или что нибудь сделать?

Ответ:
Можно в тисках разогнуть кронштейн, как вариант наварить длинну прутка.

Пиутлин Вячеслав Иванович:
скажите накладки порогов на шеви нива подойдут на Бертоне.

Ответ:
Если пороги одинаковой формы, да.

Александр:
подскажите как точно устанавливается защитная сетка в бампер,если можно то фото,заранее спасибо.артикул сетки 211.5

Ответ:
Сетка устанавливается поверх стандартной сетки и притягивается скобами и хомутами. Инструкции как таковой нет.

Алексей:
Доброго времени суток. Заказывал товар для автомобиля Датсун. Всё пришло вовремя и хорошего качества - но было заказано пороги для Датсуна, а пришли пороги для Дастера((( что делать?

Ответ:
Все претензии и переписка по ним оформляются в личном кабинете. Создайте тикет (комментарий к заказу) в личном кабинете, администратор решит все проблемы по возврату или обмену.

Артур:
Здравствуйте.заказывал облицовки порогов гранта,но из них мне прислали две одинаковые на правую сторону,вместо левой,что делать???

Ответ:
Сообщить об этом администратору в личном кабинете.

Эмиль:
Руль Приора нового образца трёхспицевый в комплекте с муляжом подушки безопасности

Он действительно подходит на автомобили Калина 1???

Ответ:
76.9 Руль Приора нового образца трехспицевый в комплекте с муляжом подушки безопасности Приора; Калина1 - подходит на калину 1

сергей:
Добрый день!могу я вернуть товар приобретенный у вас ранее из за ненадобности,в том же отличном состоянии какой мне прислали,или обменять,спасибо.

Ответ:
Да. Если обмен происходит в течение 2х недель пересылка за нас счет. Если позже вы оплачиваете тр.расходы.

Владимир:
Здравствуйте,а в чем разница Контейнер багажника ВАЗ 2170-71 пластик и Контейнер багажника ВАЗ 2172 пластик , и какой из них подойдёт на Приору 2 седан???

Ответ:
Разница в форме технологических ниш. Нет данных о совместимости с приора 2 скорее всего никакой.

Юрий:
Заказал подлокотник на калину 2. Пришел и не подходит, пересмотрел кучу видео и фото руководств, но ничего не помогает. Судя по фотографиям у меня другое сидение. или же подлокотник для другого авто. как быть?

Ответ:
В разделе контакты есть телефон представителя компании Аламар. Лучше созвонится и выяснить. Возможно у вас установлены сидения от Калины КРОСС. Могут быть и другие причины.

Оставить сообщение

Страницы: